El suministro de Medicinas tiene un costo extra, pregunta en recepción.
Políticas de pago
- 50% al entrar.
- 50% al salir.
- Pago en efectivo o transferencia (BBVA: CLABE 012320027424420865, Ventanilla CUENTA 2742442086. OXXO: 4152-3140-4953-4368 A nombre de Wendy Paulina Castro Gómez).
- El costo incluye el hospedaje de 8 am a 8 am del siguiente día.
- El “check in” puede ser a la hora que mejor convenga teniendo en cuenta el primer punto.
- Si el “check out” se realiza antes de las 10am este día no tendrá ningún cargo.
- En caso de pasar después de las 10 am. se hará cargo de guardería por ese día.
Si el cliente quisiera reservar con anticipación alguna fecha del año para así asegurar el lugar de su mascota, las políticas son las siguientes:
- Se deberá hacer reservación con tiempo para garantizar una de las 29 habitaciones. Se sugiere que en cuanto tengan conocimiento de sus días se vacaciones llame para asegurar el espacio, sobretodo en temporada alta (semana santa, puentes, fines de semana).
- Una vez realizada y confirmada la reservación del servicio es necesario depositar o entregar el 50% del monto total por el servicio.
- En caso de cancelar por cualquier motivo, el reembolso será como a continuación se describe:
- Hasta 20 días antes: Reembolso del 100%.
- Hasta 13 días antes: Reembolso del 50%.
- Menos de 13 días: Se puede utilizar el depósito durante los siguientes 3 meses después de la reserva o pierde el depósito del 50%. - El 50% restante se entrega al inicio o final del servicio, es opcional.
- En caso de necesitar cualquier servicio de emergencia, el pago se aplicaría el mismo día. Cuando no se reserva con anticipación o no se realiza el depósito correspondiente no se garantiza el espacio.
CONTRATOS
Al dejar a la mascota en cuidado de LA CASA DE LA NANA se solicita firmar el siguiente contrato:
Contrato Hospedaje:
Durante el hospedaje contratado estoy consciente de que:
- Mi perro estará socializando con perros de otras razas y tamaños durante su estancia en “La casa de la nana".
- Los accidentes ocurren y deslindo de responsabilidad a “La casa de la nana” cuando se trate de incidentes inevitables o fuera de su control.
- Es mi responsabilidad tener la cartilla de vacunación actualizada (múltiple, rabia, Bordetella, Giardia, desparasitación interna y externa) para la estancia de mi mascota, por lo que deslindo de responsabilidad a “La casa de la nana” en caso de enfermedad durante o después de su estancia.
- Mi mascota puede perder el apetito a consecuencia del cambio de ambiente.
- Los perros estarán bajo supervisión médica en caso de requerirla, sin embargo en caso de que mi mascota falleciera durante su resguardo por alguna enfermedad que yo no haya informado a “La casa de la nana” quedan exentos de cualquier responsabilidad legal.
- Si dejo a mi mascota en condiciones de enfermedad de riesgo hay probabilidades de que empeore o muera y es mi responsabilidad.
- Aseguro que mi mascota está esterilizada (macho)/ no esta en celo (hembra) por lo que en caso de embarazo, “La casa de la nana” no tiene responsabilidad alguna.
- El cambio de alimento provoca alteraciones digestivas por lo que yo mismo entrego la cantidad y marca necesaria para el bienestar de mi mascota.
- El horario de atención es de lunes a domingo (ver restricciones) de 8:00 am a 7:00 pm.
- El horario para recoger a mi mascota sin cargo extra es el último día antes de las 10am. Después de este horario tendrá un cargo de un día de guardería.
- En caso de no poder ir por mi mascota el día acordado avisaré con tiempo para asegurar su espacio o bien reubicarlo.
- En caso de que mi mascota destruyera algún elemento del hotel como cama o cobija me hago responsable del pago total de su valor.
- En caso de emergencia autorizo a “La casa de la nana” para actuar como mejor le parezca.
- Extrañaré a mi(s) perrhijo(s) mucho por que son mi más grande tesoro.
- Si después de 7 días no regreso por mi mascota sin notificación, “La casa de la nana” puede darla en adopción.
- Estoy de acuerdo en el monto total y la forma de pago. Contrato Guardería.
El suministro de Medicinas tiene un costo extra, pregunta en recepción.
Políticas de pago
- 50% al entrar.
- 50% al salir.
- Pago en efectivo o transferencia:
BBVA
Wendy Paulina Castro Gomez
Cuenta 048761 7666
CLABE 01 23200048761 76667
4152 3143 5952 3803 - El costo incluye el hospedaje de 8 am a 8 am del siguiente día.
- El “check in” puede ser a la hora que mejor convenga teniendo en cuenta el primer punto.
- Si el “check out” se realiza antes de las 10am este día no tendrá ningún cargo.
- En caso de pasar después de las 10 am. se hará cargo de guardería por ese día.
Si el cliente quisiera reservar con anticipación alguna fecha del año para así asegurar el lugar de su mascota, las políticas son las siguientes:
- Se deberá hacer reservación con tiempo para garantizar una de las 29 habitaciones. Se sugiere que en cuanto tengan conocimiento de sus días se vacaciones llame para asegurar el espacio, sobretodo en temporada alta (semana santa, puentes, fines de semana).
- Una vez realizada y confirmada la reservación del servicio es necesario depositar o entregar el 50% del monto total por el servicio.
- En caso de cancelar por cualquier motivo, el reembolso será como a continuación se describe:
- Hasta 20 días antes: Reembolso del 100%.
- Hasta 13 días antes: Reembolso del 50%.
- Menos de 13 días: Se puede utilizar el depósito durante los siguientes 3 meses después de la reserva o pierde el depósito del 50%. - El 50% restante se entrega al inicio o final del servicio, es opcional.
- En caso de necesitar cualquier servicio de emergencia, el pago se aplicaría el mismo día. Cuando no se reserva con anticipación o no se realiza el depósito correspondiente no se garantiza el espacio.
- Se consideran fechas de alta demanda: puentes, semana santa y pascua, navidad y año nuevo, por lo que podría aumentar la tarifa específificamente para esas fechas. Recomendamos adquirir una tarjeta hotel para mantener siempre la tarifa mas baja.
CONTRATOS
Al dejar a la mascota en cuidado de LA CASA DE LA NANA se solicita firmar el siguiente contrato:
Contrato Hospedaje:
- Al ingresar a la casa de la nana, acepto todos los términos y condiciones.
- El perro que agrede absorbe el costo total de la herida o daño del otro.
- Mi perro estará socializando con perros de otras razas y tamaños durante su estancia.
- Mi perro puede ser separado del grupo en lapsos cortos, por distintas circunstancias (ej. se encuentre montando, ansioso, intenso, etc. pues puede desencadenar una pelea).
- Los accidentes ocurren y deslindó la responsabilidad a "La casa de la nana" cuando se trate de incidentes inevitables o fuera de su control, haciéndome responsable de los gastos generados.
- Es mi responsabilidad tener la cartilla de vacunación actualizada (múltiple, rabia, bordetella, desparasitación interna y externa) para la estancia de mi mascota, por lo que deslindó la responsabilidad a "La casa de la nana" en caso de enfermedad o parásitos durante o después de la estancia.
- Es mi responsabilidad presentar y realizar exámenes coprológicos con regularidad de 3 meses a partir de la fecha del primer análisis registrado, para corroborar y evitar que mi perro tenga algún parásito que pudiera contagiar en su estancia.
- Mi mascota puede perder el apetito a consecuencia del cambio de ambiente. Esto puede ser que se me entregue alimento a su salida o que lo vea más delgado de costumbre.
- Los perros estarán bajo supervisión médica en caso de requerirlo, sin embargo, en caso de que mi mascota falleciera durante su resguardo por alguna enfermedad que yo no haya informado a "La casa de la nana" quedan exentos de cualquier responsabilidad legal.
- Aseguro que mi mascota está castrado/ esterilizado/ libre de celo, por lo que en caso de embarazo la casa de la nana no tiene responsabilidad alguna.
- El horario de atención (incluyendo whatsapp, reporte, videos o imágenes de mi mascota) es de lunes a domingo de 8 AM a 6 PM.
- El horario para recoger a mi mascota sin cargo extra es el último día antes de las 10:00 AM. A partir de las 10:00 AM se hace cargo de un día de guardería.
- De no poder ir por mi mascota el día acordado avisaré con tiempo para asegurar su espacio o bien reubicarlo. En caso que vaya otra persona debo enviar identifificación oficial para su validación.
- Si mi mascota destruye algún elemento del hotel o de otro cliente/perro (cama, cobija, etc.) me hago responsable del pago total de su valor.
- En caso de emergencia autorizo a la casa de la nana para actuar como mejor le parezca y me responsabilizo de los gastos generados.
- Si después de 7 días no regreso por mi mascota sin notificación la casa de la nana puede dar en adopción.
- Si no recibo nota por mi pago, el servicio es totalmente gratuito.
- El alimento de las mascotas debo entregarlo al equipo en un bote hermético de plástico, NO VIDRIO ni bolsas, de otra forma no puede ser aceptado.
- Así mismo debo enviar una cama o tapete para su comodidad, de otra forma no puede ser aceptado.
- Mi perro debe portar un collar de clip delgado durante su estancia, de otro tipo serán retirados por seguridad.
- Si mi perro es de raza grande e ingresa siendo cachorro, entiendo que en determinado momento será recomendado a otro lugar con mucho mas espacio para benefificio y bienestar del canino.
- Mi perro puede ser candidato a portar pechera en sus estancias para mejor manejo y estaré de acuerdo.
- Las recomendaciones que brinda el equipo para mi mascota buscan su bienestar y desarrollo para una buena estancia. Es mi responsabilidad escuchar con apertura y tomar la mejor decisión que convenga.
- Recibo una copia de ese contrato.
