El suministro de Medicinas tiene un costo extra, pregunta en recepción.

Políticas de pago

• 50% al entrar.
• 50% al salir.
• Pago en efectivo o transferencia (BBVA: CLABE 012320027424420865,  Ventanilla CUENTA 2742442086.  OXXO: 4152-3140-4953-4368 A nombre de Wendy Paulina Castro Gómez).
• El costo incluye el hospedaje de 8 am a 8 am del siguiente día.
• El “check in” puede ser a la hora que mejor convenga teniendo en cuenta el primer punto.
• Si el “check out” se realiza antes de las 10am este día no tendrá ningún cargo.
• En caso de pasar después de las 10 am. se hará cargo de guardería por ese día.

Si el cliente quisiera reservar con anticipación alguna fecha del año para así asegurar el lugar de su mascota, las políticas son las siguientes:

• Se deberá hacer reservación con tiempo para garantizar una de las 29 habitaciones. Se sugiere que en cuanto tengan conocimiento de sus días se vacaciones llame para asegurar el espacio, sobretodo en temporada alta (semana santa, puentes, fines de semana).
• Una vez realizada y confirmada la reservación del servicio es necesario depositar o entregar el 50% del monto total por el servicio.
• En caso de cancelar por cualquier motivo, el reembolso será como a continuación se describe:
     - Hasta 20 días antes: Reembolso del 100%.
     - Hasta 13 días antes: Reembolso del 50%.
     - Menos de 13 días: Se puede utilizar el depósito durante los siguientes 3 meses después de la reserva o pierde el depósito del 50%.
• El 50% restante se entrega al inicio o final del servicio, es opcional.
• En caso de necesitar cualquier servicio de emergencia, el pago se aplicaría el mismo día. Cuando no se reserva con anticipación o no se realiza el depósito correspondiente no se garantiza el espacio.

CONTRATOS

Al dejar a la mascota en cuidado de LA CASA DE LA NANA se solicita firmar el siguiente contrato:

Contrato Hospedaje:

1. Al ingresar a la casa de la nana, aceptó todos los términos y condiciones.
   
   
2. El perro que agrede absorbe el costo total de la herida o daño del otro.
   
   
3. Mi perro estará socializando con perros de otras razas y tamaños durante su estancia.
   
   
4. Mi perro puede ser separado del grupo en lapso cortos, por distintas circunstancias (ej. se encuentre montando, ansioso, intenso, etc. pues puede desencadenar una pelea).
   
   
5. Los accidentes ocurren y deslindo la responsabilidad a ´´La casa de la nana´´ cuando se trate de incidentes inevitables o fuera de su control, haciéndome responsable de los gastos generados.
   
   
6. Es mi responsabilidad tener la cartilla de vacunación actualizada (múltiple, rabia, bordetella, giardia, desparasitación interna y externa) para la estancia de mi mascota, por lo que deslindo la responsabilidad a ´´La casa de la nana´´ en caso de enfermedad o parásitos durante o después de la estancia.
   
   
7. Es mi responsabilidad presentar y realizar exámenes coprológicos con regularidad de 3 meses a partir de la fecha del primer análisis registrado, para corroborar y evitar que mi perro tenga algún parásito que pudiera contagiar en su estancia.
   
   
8. En caso de que mi perro creará un contagio, me responsabilizo de todos los gastos que pueda generar un brote.
   
   
9. Mi mascota puede perder el apetito a consecuencia del cambio de ambiente. Esto puede ser que se me entregue alimento a su salida o que lo vea más delgado de costumbre.
   
   
10. Los perros estarán bajo supervisión médica en caso de requerirlo, sin embargo, en caso de que mi mascota falleciera durante su resguardo por alguna enfermedad que yo no haya informado a ´´La casa de la nana´´ quedan exentos de cualquier responsabilidad legal.
    
    
11. Aseguro que mi mascota está castrado/ esterilizado/ libre de celo, por lo que en caso de embarazo La casa de la nana no tiene responsabilidad alguna.
    
    
12. Entrego la cantidad y marca de alimento necesaria para el bienestar de mi mascota. Si llegara a terminarse es mi responsabilidad proveer del alimento necesario.
    
    
13. El horario de atención (incluyendo el reporte, videos o imágenes de mi mascota) es de lunes a domingo de 8 AM 6 PM.
    
    
14. El horario para recoger a mi mascota sin cargo extra es el último día antes de las 10:00 AM. A partir de las 10:00 AM se hace cargo extra de un día de guardería.
    
    
15. De no poder ir por mi mascota el día acordado avisaré con tiempo para asegurar su espacio o bien reubicarlo.
    
    
16. Si mi mascota destruye algún elemento del hotel o de otro cliente/perro (cama, cobija, etc.) me hago responsable del pago total de su valor.
    
    
17. En caso de emergencia autorizo a la casa de la nana para actuar como mejor le parezca y me responsabilizo de los gastos generados.
    
    
18. Si después de 7 días no regreso por mi mascota sin notificación, La casa de la nana puede darla en adopción.
    
    
19. Estoy de acuerdo con el monto total y la forma de pago (únicamente pago en efectivo y transferencias).
    
    
20. El alimento de las mascotas debo entregarlo al equipo en un bote hermético de plástico, NO VIDRIO ni bolsas, de otra forma no puede ser aceptado.
    
    
21. Las recomendaciones que brinda el equipo para mi mascota son con el fin de su bienestar y su desarrollo tanto para una buena estadía en el hotel, como para el fuera del hotel. Es mi responsabilidad tomarlas con apertura y tomar la mejor decisión que así convenga.
    
    
22. Recibo una copia de ese contrato